Return & Refund Policy
Chính sách đổi trả & hoàn tiền
________________________________________
1.Quyền hủy đơn hàng của bạn
Bạn có quyền hủy Đơn đặt hàng của mình trong vòng 14 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào.
Thời hạn hủy Đơn hàng là 14 ngày kể từ ngày Bạn nhận được Hàng hoặc bên thứ ba mà Bạn chỉ định, không phải là người vận chuyển, sẽ sở hữu sản phẩm được giao.
Để thực hiện quyền hủy bỏ của Bạn, Bạn phải thông báo cho Chúng tôi về quyết định của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng. Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về quyết định của bạn bằng cách:
Bằng cách truy cập trang này trên trang web của chúng tôi: Contact – Công ty CP Truyền thông và Giải pháp Thông minh (MSS JSC )
Bằng cách gửi email cho chúng tôi: support@mss.vn
Chúng tôi sẽ hoàn trả cho Bạn không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày Chúng tôi nhận được Hàng hóa bị trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà Bạn đã sử dụng cho Đơn hàng và Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho khoản hoàn trả đó.
2.Điều kiện đổi trả
Để Hàng hóa đủ điều kiện được trả lại, vui lòng đảm bảo rằng:
Hàng hóa được mua trong 14 ngày qua
Các Hàng Hóa được trong bao bì ban đầu
Các Hàng hóa sau đây không thể được trả lại:
Việc cung cấp Hàng hóa được thực hiện theo thông số kỹ thuật của Bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.
Việc cung cấp Hàng hóa mà theo bản chất của chúng không phù hợp để trả lại, xuống cấp nhanh chóng hoặc đã hết hạn sử dụng.
Việc cung cấp Hàng hóa không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và không được niêm phong sau khi giao hàng.
Việc cung cấp Hàng hóa, sau khi giao hàng, theo bản chất của chúng, được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.
Chúng tôi có quyền từ chối trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện trả lại ở trên theo quyết định riêng của chúng tôi.
3. Trả hàng
Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại Hàng hóa cho Chúng tôi. Quý khách nên gửi Hàng theo địa chỉ sau:
Lô 2 – 10A, Cụm tiểu thủ công nghiệp Hai Bà Trưng, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho Hàng hóa bị hư hỏng hoặc bị mất trong lô hàng trả lại. Do đó, Chúng tôi đề xuất một dịch vụ thư tín có bảo hiểm và có thể theo dõi được. Chúng tôi không thể hoàn lại tiền nếu không có việc nhận Hàng hóa trên thực tế hoặc bằng chứng về việc đã nhận được hàng trả lại.
4.Quà tặng
Nếu Hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và sau đó được vận chuyển trực tiếp đến bạn, Bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của mình. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, phiếu quà tặng sẽ được gửi đến Bạn.
Nếu Hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển Đơn hàng để tặng cho Bạn sau này, Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà.
5.Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Bằng cách truy cập trang này trên trang web của chúng tôi: Contact – Công ty CP Truyền thông và Giải pháp Thông minh (MSS JSC )
Bằng cách gửi email cho chúng tôi: support@mss.vn