1 ) Đối với khách hàng mua máy :

  • Bảo hành sản phẩm 06 (sáu) tháng kể từ ngày bàn giao Sản phẩm đối với các lỗi thuộc về phần cứng thuộc trường hợp lỗi của nhà sản xuất

KHÔNG BẢO HÀNH VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành…).

Khách hàng tự ý tháo lắp thiết bị của máy trong thời gian bảo hành

Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập

Sản phẩm có những tình trạng như sau:

  • Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ,…
  • Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được,…

Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định…).

Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập

Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của MSS

2 ) Đối với khách hàng thuê máy :

Hỗ trợ bảo hành và toàn bộ chi phí sửa chữa trong quá trình KH thuê máy